Realizacja tych zadań wymaga połączenia wielu elementów:

Centrale telefoniczne

Dostarczamy i obsługujemy centrale tradycyjne i VOIP. Obsługujemy łącza analogowe, ISDN, E1,GSM i VOIP. Dopasowujemy rozwiązania do każdej wielkości sieci taxi. Dostarczamy nowe urządzenia jak również podłączamy system taxi Wizar do już istniejących.

Oprogramowanie dyspozytorskie

Aplikacja Panel Dyspozytora zapewnia szybkie przyjmowanie zleceń oraz obsługę reklamacji. Interfejs użytkownika oraz ścieżki obsługi zdarzeń dopasowane są do szybkiej pracy z duża ilością zleceń. Przydzielanie wozów do zleceń jest zautomatyzowane i realizowane według zasad określonych przez właściciela sieci taxi. Są one dowolnie konfigurowalne. Obsługa zleceń i wozów jest w pełni zintegrowana z mapami cyfrowymi. Wykorzystane są narzędzia motywujące pracowników centrali do skutecznej pracy zwłaszcza w godzinach szczytu.

Główne cechy aplikacji dyspozytora:
- Przyjazny w obsłudze interfejs
- szybkość działania
- integracja map
- automatyczne wyceny
- pełna wizualizacja stanu miasta
- bieżący podgląd stanów zleceń bieżących
- skróty klawiaturowe
- obsługa firm w oknie przyjmowania zlecenia
- program Windows gwarantuje możliwość pracy bez użycia myszy

Nadzór

Dostarczamy oprogramowanie kontrolujące pracę dyspozytorów oraz rozwiązania monitoringu za pomocą kamer CCTV.

Systemy SMS

Celem wspomagania pracy dyspozytorni taxi oraz polepszenia obsługi klienta integrujemy z systemem taxi rozwiązania wysyłania sms’ów do klienta. Pozwala to na znaczną redukcję ilości reklamacji oraz polepsza obsługę klienta. Rozwiązania sms zawarte w systemie Wizar pozwalają na znaczną redukcję kosztów wysyłki sms.

Automaty do zamawiania

Automaty do zamawiania udostępnione klientom pozwalają na znaczną redukcję kosztów pracy zaawansowanej centrali dyspozytorskiej.