Telefonní ústředny, aplikace dispečera, automatická obsluha řidiče, kalkulace jízd.
Ústředí taxi je klíčovým prvkem korporace taxislužby.
Její účinná práce zajišt’uje obsluhu zákazníka i distribuci pokynů pro řidiče. Víme, že aby ústředí taxi mělo práci, majitele sítě musí získat zákazníky. Proto dispečinková řešení programu taxi Wizar zaručují rychlou, účinnou a nepřetržitou práci.
Provedení těchto úkolů vyžaduje spojeni mnoha prvků:
Telefonické ústředny
Dodáváme a obsluhujeme tradiční a VOIP ústředny. Obsluhujeme analogové okruhy, ISDN, E1,GSM a VOIP. Přizpůsobujeme řešení pro každou velikost sítě taxislužby. Dodáváme nová zařízení, a také připojujeme systém taxi Wizar k stávajícím.
Dispečinkové programy
Aplikace Panel dispečera zajistí rychlé přijetí objednávky a vyřizování reklamace. Interfejs uživatele a kanály obsluhy případu jsou přizpůsobené rychle práci s velkým počtem objednávek. Přiřazování vozidel je automatizované a prováděné podle pokynů majitele sítě taxi. Lze je libovolně nastavovat. Obsluha objednávek a vozidel je plně integrovaná s digitálními mapami. Využívají se nářadí, které motivují zaměstnance ústředí k účinné práci, zvláště během dopravních špiček.
Hlavní znaky aplikace dispečera:
- Interfejs uživatelsky přívětivý
- rychlost provozu
- integrace map
- automatická kalkulace
- celková vizualizace stavu města
- náhled do stavů nynějších objednávek
- klávesové zkratky
- obsluha firem v okně přijetí objednávky
- program Windows zaručuje možnost práce bez používání myši
Dozor
Dodáváme software, který kontroluje práci dispečerů a řešení monitoringu pomocí kamer CCTV.
Systémy SMS
Za účelem podporování práce dispečinku taxislužby a zlepšení obsluhy zákazníka integrujeme s systémem taxi řešení odesílání zpráv sms zákazníkovi. Díky tomu jste schopní dosáhnout výrazné redukci množství reklamací a zlepšení obsluhy zákazníka. Řešení sms, obsažené v systému Wizar, Vám přinese snížení nákladů spojených s odesíláním zpráv sms.
Automaty pro objednávky
Automaty pro objednávky, které jsou zpřístupněné pro zákazníky, Vám dovolí dosáhnout výraznou redukci nákladů práce pokročilého dispečinkového ústředí.