.Lze udělat všechno, aby se úkony dispečera omezily do minima, co nejvíce činností lze provádět automaticky.

Kde můžeme ušetřit čas dispečerů?

- příjem objednávek
Čím dál více objednávek se přijímá pomocí pokročilých způsobů. Jsou mezi nimi:
– aplikace zákazníka na smartfonech
Umožňují komplexní obsluhu zákazníka. Zákazník je verifikován pomocí zabezpečujícího kódu. Tím způsobem ověřený zákazník může libovolně objednávat, stornovat a pozorovat objednané taxíky. Díky tomu snižují zátěž dispečinku v ústředí.
– telefonní automat
Zákazník, který volá na ústřednu, většinu informací získá od automatu. Je to mezi tím doba přistavení objednaného taxíku, stornování nynější objednávky a samozřejmě objednávka vozidla na přesnou adresu. Správně nastavená telefonní automatizace Vám dovolí automatizovat reklamační hovory, např.: hlášení zákazníka, že není taxík na uvedené adrese nebo hlášení řidiče, že není zákazník v uvedeném místě.
- webová stránka www WEBtaxi
Umožňuje zákazníkovi objednávku taxíku přímo z webové stránky, co výrazně zvyšuje počet objednávek v automatickém režimu, zvláště v období zvýšené poptávky po taxislužbách. K tomuto, pokročilý zákaznický panel dostupný v systému Wizar výrazně usnadní zákazníkovi objednávku. Díky tomu je taxislužba nejen dostupná, ale přistup k ni je pohodlný, co má nezanedbatelný význam v době silné soutěže v oblasti taxislužeb.

- automatická obsluha nouzových případů
Dispečer nemusí se zabývat kontrolováním, zda ten který řidič přijímá objednávku, zda řidiči stihnou určené termíny nebo zda nepřekračují rychlost. Veškeré parametry systém kontroluje samostatně.

Použitá řešení mají ve svém výsledku usnadnění práce dispečerů, a díky tomu přímo zvyšují počet vyzvednutých hovorů.

Také samotné vyřizování objednávky prostřednictvím dispečera je jednoduché a rychlé. Díky tomu čas je maximálně využít. Automaticky vyplňované formuláře, seznamy nápovědí, historie zákazníka. Tyto a další prvky způsobí, že distribuce objednávek trvá jenom několik vteřin.